Términos y condiciones
Última actualización: 30 de julio de 2026
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Sbeltia. Al navegar por él o al enviar una solicitud de cita, aceptas lo que se explica a continuación. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses el sitio.
1. Titular del sitio
Este sitio web pertenece a Grupo Sbeltia S.R.L. (RUC 20609170337), que opera bajo el nombre comercial «Sbeltia», con domicilio en Av. Arequipa 1860, Of. 1702, Edificio IQ Lince — Lince, Lima, Perú. Puedes contactarnos en info@sbeltia.pe o en el (+51) 927 460 535.
2. La información del sitio no reemplaza una consulta médica
Los textos, imágenes y artículos publicados aquí tienen finalidad informativa. Describen en términos generales procedimientos de cirugía plástica y medicina estética, pero no constituyen un diagnóstico, una indicación médica ni una recomendación para tu caso. Solo una evaluación presencial con la especialista permite saber qué procedimiento es adecuado para ti, si lo es.
No tomes ni suspendas ningún tratamiento basándote únicamente en lo que leas en esta web.
3. Solicitudes de cita
El formulario del sitio sirve para solicitar una cita, no para confirmarla. Al enviarlo recibimos tus datos y nos ponemos en contacto contigo para acordar día y hora según la disponibilidad real de la agenda. La cita queda confirmada únicamente cuando te lo comunicamos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Al usar el formulario te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Los datos de contacto erróneos son la causa más común de que una solicitud no llegue a atenderse.
Si no puedes asistir, te pedimos avisar con al menos veinticuatro horas de antelación para liberar el horario. Las inasistencias reiteradas sin aviso pueden limitar la reserva de nuevos horarios.
4. Consulta de valoración gratuita
La primera consulta de valoración es gratuita cuando se reserva a través del botón que lo anuncia expresamente en este sitio web. Condiciones:
- Aplica a la primera consulta de valoración, una sola vez por persona.
- Aplica solo a las solicitudes enviadas desde el botón de consulta gratuita de esta web. Las citas agendadas por otros medios se rigen por la tarifa vigente.
- Cubre la evaluación y la orientación sobre las alternativas disponibles. No incluye exámenes auxiliares, procedimientos, tratamientos ni la emisión de certificados o informes médicos.
- Está sujeta a la disponibilidad de la agenda y puede modificarse o retirarse en cualquier momento; los cambios no afectan a las citas ya confirmadas.
5. Precios, presupuestos y formas de pago
Este sitio no publica precios cerrados de los procedimientos, porque el costo depende de la evaluación de cada caso, de la técnica indicada y del centro quirúrgico. El presupuesto se entrega tras la consulta, por escrito, con el detalle de lo que incluye y de lo que no, y tiene el plazo de vigencia que se indique en el propio documento.
Toda atención se respalda con el comprobante de pago que corresponda.
6. Sobre los resultados
La cirugía plástica es un acto médico de medios, no de resultado. Trabajamos con técnicas acreditadas y con la mejor información disponible, pero ningún profesional puede garantizar un resultado idéntico al de otra persona: la respuesta de cada organismo, la cicatrización y el cumplimiento de las indicaciones posoperatorias influyen directamente en el resultado final.
Las imágenes publicadas en el sitio ilustran los contenidos y el ambiente de la clínica. Cuando se muestre un caso real, se indicará expresamente y contará con la autorización escrita de la persona. Ninguna imagen debe entenderse como una promesa del resultado que obtendrás tú.
Todo procedimiento se realiza previa firma del consentimiento informado, donde se detallan la técnica, los riesgos, las alternativas y los cuidados posteriores.
7. Uso permitido del sitio
Puedes navegar, leer y compartir enlaces a nuestros contenidos. No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar acceder a áreas restringidas, introducir código malicioso, extraer datos de forma automatizada o realizar cualquier acción que afecte a su funcionamiento o al de otros usuarios.
8. Propiedad intelectual
La marca Sbeltia, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822, Ley sobre el Derecho de Autor, y por las normas de propiedad industrial. Puedes citar fragmentos indicando la fuente y enlazando a la página original; cualquier reproducción total, adaptación o uso comercial requiere autorización escrita.
9. Enlaces a otros sitios
Podemos enlazar a páginas de terceros, como sociedades científicas o entidades públicas. No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos por ellos.
10. Disponibilidad del servicio
Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida ni respondemos por los perjuicios derivados de una interrupción, salvo en lo que la ley disponga.
11. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, contamos con Libro de Reclamaciones a tu disposición. Puedes registrar tu queja o reclamo en el establecimiento o solicitarlo escribiendo a info@sbeltia.pe. Responderemos dentro del plazo legal de quince días hábiles, prorrogable de forma justificada.
Presentar un reclamo ante nosotros no impide que acudas a INDECOPI ni a las demás instancias que la ley reconoce.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de la información que nos facilitas se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión aplicable es la publicada en esta página en el momento en que uses el sitio, con la fecha de actualización que aparece al inicio.
14. Ley aplicable y jurisdicción
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